이용 조건을 쉽게,
내 권리는 분명하게.

도그유는 반려견 생활 도구, AI 안내, 훈련사 연결, 교육 강좌, 입점·상품 소개를 제공합니다. 본사가 판매하는 교육·입점 서비스는 구매 화면의 판매자가 계약 당사자입니다. 훈련사 직접 상담과 외부 쇼핑몰 상품은 각각 표시된 제공자·판매자 및 개별 조건을 확인하세요. 개인 간 중고거래와 사업자의 통신판매는 적용되는 권리가 다를 수 있습니다. 플랫폼이 부담하는 법률상 의무를 배제하지 않습니다.

로그인 계정은 이용자를 구분하는 수단이며 훈련 자격이나 법정 본인확인 인증 자체를 뜻하지 않습니다. 허위 실적·후기, 타인 계정 사용, 권리 없는 콘텐츠, 폭력·학대 조장 자료를 금지합니다. 등록 자료의 저작권은 권리자에게 남고, 승인된 서비스 제공에 필요한 이용허락 범위만 적용합니다. 강좌의 별도 AI 학습·외부 재판매·권리 양도는 일반 강좌 동의에 포함하지 않습니다.

AI 출력·이미지·자동 관찰 결과에는 오류가 있을 수 있습니다. 수의학적 진단·처방, 치료 효과, 행동 개선 성공률을 보장하지 않습니다. 증상이 심하거나 응급 상황이 의심되면 앱 안내만 기다리지 말고 동물병원에 문의하세요. 영상·사진의 촬영 각도와 품질에 따라 관찰이 제한됩니다. 이용자가 확인할 수 있는 입력·출처·관찰 사실을 바탕으로 전문가와 판단하세요.

사람 얼굴·집 주소·연락처·서류 식별번호를 가리고 필요한 장면만 등록하세요. 사람이나 동물이 불편해하면 촬영·미션을 중단하세요. 카메라 권한과 업로드·AI 전송 동의는 별개입니다.

테일즈 강좌와 내부 수료·활동 인증은 외부 기관의 공식 자격증·학위·국제 인증이 아닙니다. KPA·Fear Free 등의 이름은 참고 경로이며 제휴·공인을 의미하지 않습니다. 훈련사 배지와 평점은 공개된 활동·검수 기준에 관한 표시이고 모든 상담의 품질 보증은 아닙니다. 오디션은 본사가 프로그램을 활성화한 뒤 공개 기준으로 심사하며, 참여·유료 수강·높은 순위가 입사나 계약을 보장하지 않습니다.

점검·장애 시 제공 가능 범위와 복구 상황을 안내합니다. 유료 서비스를 약정대로 제공하지 못하면 대체 제공·기간 조정·환불 등 적절한 해결을 협의합니다. 고의·중과실이나 법령상 책임을 일괄 면제하지 않습니다.

중요한 조건의 변경은 적용 전 공지하며 이용자에게 불리한 변경은 충분한 사전 안내와 필요한 동의를 거칩니다. 침묵을 무조건 동의로 간주하지 않습니다. 이미 성립한 주문의 금액·기간·배분 조건은 주문 당시 기록을 보존하며 법령상 권리 또는 더 유리한 개별 약정을 우선합니다. 분쟁의 관할은 관계 법령에 따릅니다.

• 결제창이 멈춘 경우: 결제 내역부터 확인하고 중복 결제를 피하세요. 주문번호로 결제 확인을 요청할 수 있습니다.
• 강좌가 삭제·중단된 경우: 약정 수강 기간과 이미 제공된 부분을 확인해 접근 복구·대체 제공·환불을 요청하세요.
• 상담 자동 완료 안내가 표시되어도: 결제·환불·하자에 대한 이의제기 권리가 없어지는 것은 아닙니다.
• 중고거래: 판매자 유형과 제품 하자·설명을 먼저 확인하세요. 현장 지급금과 앱 내 결제는 구분해 접수하세요.
• 맡긴 물품: 회수 기한 경과만으로 소유권이 사라지지 않습니다. 별도 동의와 적법한 절차 없이 기부·폐기하지 않습니다. 긴급 위험 조치는 필요 범위를 기록하고 소유자에게 안내합니다.

• 계정·운영: 계정 식별값, 이메일, 프로필, 권한, 활동·동의 기록 — 로그인, 본인 기록 구분, 고객지원, 부정 이용 확인.
• 상담·AI: 질문, 대화, 선택한 사진·영상의 분석용 장면, 결과, 모델·동의 기록 — 분석 및 상담 제공, 내 기록 조회. 원본 전체 영상의 자동 저장 여부는 촬영 기능의 안내를 확인하세요.
• 교육·강좌: 학습 진도, 과제·평가, 영상·문서·저작권 증빙 설명, 주문·수익 계산 기록 — 수강 제공·검수·정산·분쟁 확인.
• 신고·고객지원: 계정 식별값, 대상·주문번호, 작성 내용, 접수 시각, 답변·조치 이력 — 사실 확인, 권리 행사, 분쟁 처리. 주민등록번호·카드번호·비밀번호는 보내지 마세요.
• 산책·위치: 선택한 산책 시간·거리·행동 기록, 별도로 저장에 동의한 GPS 경로 — 본인 기록 제공. 공개 지도에는 상품의 근사 위치가 표시됩니다. 기기 권한을 철회할 수 있습니다.
• 오디션: 경력·활동 기록, 동의한 지원 답변·심사·소명 — 해당 프로그램 심사. 다른 지원자에게 공개하지 않습니다.

상담은 본인·담당 전문가·권한 있는 관리자, 비공개 신고 원문은 업무 권한이 있는 테일즈 본사 관리자만 서비스 화면에서 열람합니다. 공개 동의한 강좌·후기·프로필은 방문자에게 표시됩니다. 법령에 따른 적법한 요청이나 권리 보호에 필요한 경우의 제공은 별도 법적 근거·범위를 확인합니다.

AI 요청 시 선택한 입력이 OpenAI에 전송됩니다. 서비스 저장·호스팅과 로그인에는 현재 플랫폼 제공업체가, 결제에는 해당 결제사업자가 관여합니다. 본사는 실제 계약에 따른 수탁자·처리 국가·항목·보유기간·이전 근거를 확인해 아래 사업자 정보에 공개해야 합니다. 미확인 내용을 확정된 국외이전 동의로 간주하지 않습니다.

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